Опубликована новая версия стандарта ISO 9001
ISO 9001 — всемирно признанный стандарт в сфере управления качеством. Он помогает компаниям любого масштаба и из любой отрасли повышать эффективность работы, оправдывать ожидания клиентов и подтверждать свою приверженность качеству. Стандарт устанавливает требования к созданию, внедрению, поддержанию и постоянному совершенствованию системы менеджмента качества (СМК).
Внедрение ISO 9001 означает, что в организации выстроены отлаженные процессы, а сотрудники прошли необходимую подготовку — это позволяет стабильно выпускать качественную продукцию или оказывать услуги на высоком уровне.
ISO 9001 — самый востребованный в мире стандарт по управлению качеством: сертификаты по нему получили свыше миллиона организаций в 189 странах. В семействе стандартов ISO 9000, где закреплены семь принципов менеджмента качества (в том числе ориентация на потребителя и постоянное улучшение);
ISO 9001 — единственный стандарт, по которому возможна сертификация, при этом она остается добровольной.
Какие преимущества дает бизнесу внедрение стандарта?
Рост доверия клиентов. Выстроенные процессы контроля качества укрепляют доверие потребителей и повышают их удовлетворенность.
Эффективная работа с претензиями. Стандарт содержит рекомендации по оперативному и результативному урегулированию жалоб, что позволяет быстро и качественно решать возникающие проблемы.
Оптимизация процессов. ISO 9001 помогает выявлять и устранять неэффективные звенья, сокращать потери, упорядочивать операции и принимать решения на основе данных — все это ведет к снижению издержек и улучшению результатов.
Непрерывное совершенствование. Регулярные аудиты и проверки, предусмотренные стандартом, позволяют организациям постоянно дорабатывать систему менеджмента качества, сохранять конкурентоспособность и добиваться устойчивого успеха.
Шестое, актуальное издание ведущего мирового стандарта по управлению качеством развивает проверенную модель, которую используют более миллиона компаний по всему миру. В новой версии внесены точечные обновления, повышающие удобство применения стандарта и сохраняющие его актуальность в условиях стремительной цифровизации.
Издание 2026 года опубликовано 16 сентября. Его главная цель — повысить ясность требований, чтобы организации любого размера, уровня зрелости и профиля могли легче их понимать и применять. В обновленном стандарте усилен акцент на культуре качества и роли руководства, а риски и возможности разделены — это помогает компаниям действовать на опережение и целенаправленно добиваться выгодных результатов. Кроме того, улучшена согласованность ISO 9001 с другими стандартами ISO на системы менеджмента: теперь интегрировать его в действующие управленческие процессы компании стало проще вне зависимости от ее масштаба и отрасли.
Как поройти сертификацию?
С выходом обновленной версии ISO 9001 компаниям, уже имеющим сертификат, предстоит разобраться в изменениях и при необходимости актуализировать систему менеджмента качества, а тем, кто только планирует сертификацию, — учитывать новые требования стандарта уже на этапе внедрения.
Мы поможем внедрить систему менеджмента качества по актуальной версии ISO 9001, подготовить документацию и пройти сертификацию без лишних рисков и задержек.
Обращайтесь любым удобным способом — поможем получить сертификат, который будет реально работать на ваш бизнес, а не просто лежать на полке.
